Справочный центр › Команда и оплата
Тарифы и оплата
Одна опубликованная цена у каждого тарифа, все коннекторы включены. Тариф, пакеты и отмену вы меняете сами — без звонков менеджеру.
Пробный период
Новое пространство получает 14 дней с лимитами тарифа Growth, кроме ИИ: 200 вопросов вместо 500. Страница Тариф показывает, сколько дней осталось. Когда пробный период кончается, пространство переходит в режим только для чтения: данные остаются, загрузки и выгрузки по расписанию встают на паузу, пока вы не выберете тариф.
Тарифы
Тарифы отличаются только объёмом: проекты, источники в проектах, участники, вопросы ИИ в месяц и расписания раз в час. Выгрузки не ограничены. Цены и лимиты — на странице тарифов. Оплата за год стоит как десять месячных.
Тариф выбирает и оплачивает только владелец пространства. На странице Тариф выберите оплату помесячно или за год, нажмите Выбрать … и оплатите на странице Stripe. Тариф обновится через несколько секунд после оплаты.
Сменить тариф
В блоке Сменить тариф нажмите Перейти на …. До подтверждения видно, сколько спишется сейчас — разница за оставшиеся дни периода — или что сейчас ничего не спишется, а разница зачтётся в следующий счёт, и цена после этого. Сменить тариф применяет изменение сразу.
Тариф меньше нельзя выбрать, пока пространство использует больше, чем он позволяет: сначала уберите лишние проекты, источники или участников.
Пакеты к тарифу
Если не хватает чего-то одного, а тариф больше не нужен, в блоке Пакеты к тарифу есть пакеты: +5 проектов, +10 источников или +5 участников. Задайте число пакетов кнопками На пакет больше и На пакет меньше и нажмите Применить. Пакеты — часть той же подписки: разница за оставшиеся дни списывается сразу, а убранный пакет засчитывается.
Вопросы ИИ сверх тарифа
Когда месячные вопросы ИИ кончаются, на странице Тариф можно Купить 500 вопросов. Купленные вопросы тратятся только после месячных и не сгорают в конце месяца. Вопросы к своей модели ИИ пространства не тратятся вовсе — см. ИИ-аналитик.
Использование
Блок Использование показывает каждый лимит: проекты, источники в проектах, участники и приглашения, вопросы ИИ в этом месяце и строки, выгруженные в этом месяце. Лимит на исходе помечен Почти исчерпан.
Карта, счета и отмена
Управлять подпиской открывает кабинет клиента Stripe: там меняется карта, скачиваются счета и одной кнопкой отменяется подписка. После отмены списаний больше нет, пространство работает до конца оплаченного периода, а потом переходит в режим только для чтения — с вашими данными на месте.
Цена, возвраты и неудачная оплата
- Цена вашего тарифа не растёт, пока подписка остаётся на том же тарифе и том же периоде оплаты.
- Отмените в течение 14 дней после первой годовой оплаты — она вернётся полностью.
- Если оплата не прошла, всё работает ещё 14 дней, пока Stripe повторяет списание. Потом пространство переходит в режим только для чтения до оплаты.
Подробности — в условиях использования.
Дальше: Управление сервисом
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответит человек в течение рабочего дня.