Как устроена загрузка

Что берёт загрузка, когда она идёт и какие проверки проходит каждая загрузка, прежде чем её цифры попадут в отчёты.

Что берёт загрузка

Загрузка запрашивает у площадки выбранный период — по умолчанию последние 30 дней — и заменяет данные этого аккаунта в проекте за эти дни. Запускайте её сколько угодно: дублей не бывает.

Почему 30 дней, а не только вчера: площадки пересчитывают конверсии задним числом, по мере того как закрываются окна атрибуции. Повторная загрузка свежих дней держит цифры такими же, как в кабинете. В Периоде загрузки можно взять 7, 30, 90 или 180 дней.

Когда она идёт

Пространство загружает все проекты по расписанию — по умолчанию каждый день в 7:00 по поясу пространства — и сразу после этого проверяет метрики. Время, пояс и выключение — на странице Расписания; Загрузить сейчас запускает загрузку сразу. На странице Сигналы тот же прогон запускает Загрузить и проверить, а Только проверить проверяет уже загруженные данные, ничего не загружая.

Проверки при каждой загрузке

Без сэмплирования. У GA4 и Яндекс Метрики запрашиваются точные данные. Сэмплированный отчёт или строки, свёрнутые в «(other)», останавливают загрузку: неточные цифры в базу не попадают.
Сумма против итога отчёта. У GA4 и Метрики сумма загруженных строк должна совпасть с итогом того же отчёта.
Итоги против кабинета. После загрузки Google Ads, Яндекс Директа, Meta Ads и TikTok Ads сервис отдельно спрашивает у кабинета его итоги за те же дни и сравнивает показы, клики, расход и конверсии с допуском 0,1 % или копейка. Ценность конверсий тоже сравнивается, если кабинет её отдаёт, как Google Ads и Meta Ads. Расхождение становится сигналом с обеими цифрами. На странице каждого коннектора в справочнике коннекторов написано, сверяется ли он так.
Ничего не выдумывается. Где площадка отвечает «нет значения», значение остаётся пустым: «--» Директа не превращается в ноль. Google Ads не присылает нулевые метрики, поэтому они записываются нулём, а не пропадают.

Журнал загрузок

В карточке каждого источника есть Журнал загрузок: когда шла каждая загрузка, сколько строк она принесла, из какого аккаунта и сошлись ли итоги с кабинетом. Неудачная загрузка оставляет данные предыдущей и говорит, почему не прошла.

Ошибки и повторы

При сетевом сбое загрузка сама повторяется дважды. Если отказывает площадка — нет доступа, лимит запросов, истёк токен, — загрузка останавливается с текстом площадки. Владелец и администраторы получают письмо о неудачных загрузках по расписанию — не чаще раза в 20 часов. Частые ошибки разобраны в разделе «Если что-то не так».

Даты и часовые пояса

Дата каждой строки — в поясе аккаунта площадки, так, как её отдаёт сама площадка. Пояс пространства определяет только, что такое «вчера» в выгрузках и когда идут расписания.

Дальше: Свои данные: файлы, API и базы данных

Не нашли ответ?

Напишите нам — ответит человек в течение рабочего дня.